领先技术确保配送品质
从仓储、分拣、运输到终端配送，京东物流建立了一套完善、成熟、技术领先的生鲜全冷链物流体系，真正实现了生鲜商品的极速送达服务，充分保证生鲜商品的安全、鲜度和健康。依托于京东自建物流系统的全国7大物流中心，166个大型仓库、4142个自提点和配送站，京东生鲜冷链配送覆盖城市已达35个，其中7个城市实现了当日达服务，覆盖范围还将进一步扩大。
此次京东物流推出的生鲜冷链解决方案，是针对批量寄递生鲜快件的商家推出的专属服务，通过对仓储、分拣、运输、配送等各环节的优先配载和配送，以及定制化的温控设备和器材保鲜，充分保障了生鲜快件的配送时效和商品品质。
与国内多数采用“冰块+泡沫箱”的冷藏形式不同，京东物流投入了专业的冷藏车、配送人员及精细化的运营管理系统，在生鲜的“冷”处理上，使用了专业研发的温控技术、材料和设备，其保温材料经过了半年以上的测试和迭代升级，与广泛应用于疫苗等医疗药品保存、运输的材料一致，同时实时保持对商品、冷媒温度的监测，实现了真正的全程“冷链”物流。
与玛氏签订冷链物流战略合作协议
会上，京东物流与美国食品行业巨头玛氏签订了冷链物流战略合作协议，双方将就供应链、冷链运输配送进一步实现双方的优势互补，为消费者带来更丰富的产品选择和优质的消费体验。玛氏创立于1911年，旗下拥有德芙、士力架、M&M’s、脆香米等知名品牌。玛氏中国物流总监董玲玲表示：对巧克力品类来说，冷链配送，方便快捷，又能保证商品品质，京东物流在冷链配送最后一公里上，拥有独特的优势，尤其是其在冷链仓储、温控箱等技术方面也处于领先地位。玛氏与京东冷链合作，将在技术、配送等环节，发挥各自优势，让中国消费者享受到更好的食品购买体验。
根据协议,合作双方将基于京东自建冷链仓配系统，统一协作，同时借助玛氏干线冷链优势，建立巧克力全季节供应链体系，为消费者带来专业化及高品质的全季节优质体验服务。
整合的供应链服务提升用户体验
相对只能提供配送服务的物流平台，京东作为中国领先的自营式电商企业，既能提供极速的物流配送服务，更能提供整合性的供应链服务，最大程度的保证了用户从下订单到拿到商品全流程的服务体验。随着云计算、大数据及物联网技术的成熟，京东冷链物流将依托于京东强大的平台和大数据处理分析能力，通过数据交互，提高对物流资源的管控和使用效率，提升精细化协作水平。未来，京东冷链物流可以根据不同的商家信息特征匹配不同的解决方案，满足大部分生鲜品类的全冷链运输和配送服务。
今年6月份，京东在北京、上海、天津等六地销售青岛、三得利原浆啤酒，全程采用京东冷链配送。原浆啤酒对运输、包装、储存条件要求高、保质期短，长时间以来，主要在产地就近销售，很难在零售渠道普及。针对这一现状，京东物流配置了专属冷链系统，令原浆啤酒的技术指标、生化指标始终保持在极佳范围内，保证品质和饮用口感，打破了原浆啤酒只能原产地消费的传统模式，得到了消费者的广泛认可;今年9月，京东再次获得阳澄湖大闸蟹“第一捞”，京东冷链物流以完善、标准化的配送流程，实现了阳澄湖大闸蟹在产地运输、干线运输、仓储、终端配送四大环节的全程冷链无缝衔接，将新鲜的阳澄湖大闸蟹配送至北京、上海、广州、天津、江苏省、浙江省等地消费者的餐桌;同月，京东推出冷链物流配送茶叶服务，卢正浩、八马、艺福堂、茶人岭、传奇会等五个茶叶品牌选择该项服务，涵盖西湖龙井、铁观音、红茶、花草茶等中高端茶品类，进一步扩大了京东冷链物流配送产品的品类范围;在近日举行的京东加拿大海鲜节上，京东冷链物流再次发挥重要作用，保障产地直采的加拿大北极虾、龙虾，新鲜送达消费者。
推动生鲜电商快速发展
生鲜被认为是电商最后一片蓝海，但冷链物流是限制其发展的最大阻力，高昂的冷链成本，让不少生鲜电商望而却步。市场上也尚未出现占有率绝对领先的企业，原因就在于生鲜商品的质量监控、冷链存储、宅配服务等物流体系、购买体验及配送服务不尽完美。京东物流相关负责人表示，面向商家全面开放冷链物流服务仅是个开始，未来京东物流将继续在关键性的温控技术、大数据监测和跟踪等方面深入研究，优化配送工具，深入网点建设，帮助更多的商家解决生鲜电商冷链运输、宅配的问题。
农村电商是为京东发展战略的重要组成部分，冷链物流体系的成熟，将为农产品进城保驾护航。京东覆盖全国、扎根县乡村级的众多服务中心和京东帮服务店，以及10万名乡村推广员为农产品进城提供了网络保障，强大的生鲜物流配送体系与平台资源，将真正有效帮助农村优质的产品走出去，完成农产品上行，为农产品电商发展提供有力支持。今年5月份，京东将“中国枇杷之乡”仁寿县21万亩绿色枇杷种植园的枇杷搬到了网上，借助与京东强大的冷链仓储、配送体系，将新鲜采摘的枇杷销往全国31个省区，实现了36-48小时直达的生鲜电商服务。
随着京东冷链物流解决方案的发布，京东将进一步扩大冷链物流覆盖范围，推动国内生鲜电商的快速、健康发展。